Policy för Ansvarsfullt Spelande

På Betspin tar vi ansvar för spelarnas säkerhet och för att spelandet hålls under kontroll. Vi vill att du ska kunna spela för nöjes skull, på ett säkert och förutsägbart sätt. Här beskriver vi vilka verktyg och rutiner som finns för att skydda dig och hur du kan få hjälp om ditt spelande blir ett problem.

Våra principer för spelarskydd

Vi arbetar förebyggande med tydliga gränser, transparens och enkel åtkomst till stöd. Vårt mål är att upptäcka riskbeteenden tidigt, erbjuda anpassade begränsningar och underlätta kontakt med professionell hjälp. Alla åtgärder utformas för att stärka ditt spelkonto och minska risken för skadligt spelande.

Verktyg för att kontrollera spelandet

Insättningsgränser

Du kan ställa in dagliga, veckovisa och månatliga insättningsgränser direkt i ditt spelkonto. Gränserna går att sänka omedelbart och för att höja dem kan en väntetid tillkomma som en säkerhetsåtgärd.

Förlustgränser

Förlustgränser hjälper dig att begränsa hur mycket du kan förlora under en given period. De är ett kompletterande verktyg till insättningsgränser och kan anpassas efter dina behov.

Tidsbegränsningar och pauser

Du kan aktivera kortare spelpauser och reality checks som påminner om tid och spenderande. Dessa påminnelser ger möjlighet att bryta mönster och ta en paus innan du spelar vidare.

Självavstängning

För längre uppehåll erbjuder vi självavstängning. Du kan stänga av ditt konto för en bestämd tid eller permanent. I Sverige hänvisar vi också till det nationella självavstängningssystemet Spelpaus för dem som vill blockera all licensierad spelverksamhet.

Tecken på problematiskt spelande

Var uppmärksam om du eller någon du känner uppvisar: ökande speltid, spel för att vinna tillbaka förluster, ekonomisk stress, försummelse av arbete eller relationer, hemlighållande av spelande, eller svårighet att hålla egna gränser.

Praktiska tips för att behålla kontrollen

Sätt fasta gränser före spel, använd dagliga eller veckovisa insättningsgränser, planera spelandet som en fritidsaktivitet, undvik att spela när du är stressad eller påverkad, och kontrollera saldo regelbundet. Ta regelbundet spelpauser och använd våra reality checks för att reflektera över ditt spelande.

Professionell hjälp och stödorganisationer

Om du behöver stöd kan du vända dig till professionella organisationer som Stödlinjen och nationella program som Spelpaus. Vi uppmuntrar också att ta kontakt med vår kundtjänst via chatt eller e‑post om du vill diskutera gränser, självavstängning eller få hjälp att hitta vidare stöd. Du är inte ensam — det finns hjälp att få.